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Une expérience professionelle d'un an au Portugal ça vous tente ?
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Mon Single ''Toit du monde'' est disponible à l'écoute !
Nous sommes à la recherche d'un/e chargé de relation client talentueux pour rejoindre notre équipe.
Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous avez un atout pour le contact client, contactez-nous, nous serions ravi de faire votre connaissance !
REJOIGNEZ-NOS EQUIPES !
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Faire partie de nos équipes c'est travailler au sein d'une grande entreprise, forte de reconnaissance. Votre développement personel et professionel est l'une de nos préocupations les plus fortes et nous vous assurons une formation continue pour vous aider à grandir au sein l'entreprise.
PROFILS RECHERCHES : H/F
PROFILS RECHERCHES : H/F
Niveau natif de communication écrite et orale en français (obligatoire) ;
Maîtrise de l'anglais - niveau B2 (obligatoire) ;
Volonté de commencer une expérience internationale - travailler à l'étranger (12 mois);
Disponibilité pour travailler en équipes tournantes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, du lundi au dimanche (obligatoire).
Baccalauréat minimum (toutes filières).
Capacité naturelle d'apprentissage rapide, ce qui vous permet de développer vos compétences en peu de temps ;
Motivation et attitude positive ; être capable de suivre le traitement de volumes importants de contenu en ligne ;
Capacité à traiter des informations sensibles en tant que support client ;
Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles ;
Esprit d'équipe ;
Expérience en matière de service client par téléphone (préférable mais non obligatoire).
VOS MISSIONS :
VOS MISSIONS :
En tant que chargé de clientèle, vous répondrez à toutes les questions et préoccupations concernant le produit et/ou service ;
Vous informerez et formerez les clients sur les fonctions de l'appareil et la sécurité ;
Vous aiderez les clients à répondre aux questions concernant l'expédition, le retour, la politique d'échange et les transactions de paiement ;
Vous participerez activement aux activités d'optimisation liées à tous les processus de service à la clientèle.
Vous examinerez et modérerez le contenu en ligne, publié sur le marché français ;
Vous vous assurerez que toutes les informations téléchargées par les utilisateurs respectent les directives basées sur les politiques du client ; vous deviendrez et resterez au courant des politiques et des normes de la communauté ;
Vous fournirez et suivrez les meilleures pratiques utilisées pour mieux atteindre les KPI du client ;
Vous utiliserez les connaissances acquises pour proposer des idées d'amélioration soit internes soit externes.
CE QUE NOUS OFFRONS :
CE QUE NOUS OFFRONS :
Salaire attractif et compétitif au Portugal.
Possibilité de coopérer avec des leaders dans divers secteurs professionels.
Travail stable et progression de carrière (Formation continue et approfondie).
Investissement dans la formation et le développement personnel.
Assurance maladie depuis le premier jour dans l'entreprise.
Appartement en colocation à charge de l'entreprise.
Remboursement des frais de vol initiaux.
Vol aller-retour annuel complémentaire vers votre pays d'origine (en Europe).
Cours de portugais gratuits, activités sportives et événements organisés.
Primes mensuelles et trimestrielles.
Possibilité de rencontres internationales.
Avec plus de 12 000 employés de 111 nationalités différentes, nous fournissons des services en 35 langues. Avec une équipe multiculturelle, hautement qualifiée et profondément spécialisée, nous offrons une large gamme de solutions omnicanales intégrées. Nous sommes un pionnier en matière de technologie appliquée à l'assistance à la clientèle et maintient des normes de sécurité les plus élevées.
Notre entreprise est l'une des meilleures pour lesquelles travailler en Europe, selon Great Place to Work®. Elle a également été reconnue comme la meilleure et la plus grande entreprise exportatrice et la meilleure créatrice d'emplois au Portugal par le magazine Exame !
NOTRE CLUB D'ENTREPRISE !
NOTRE CLUB D'ENTREPRISE !
Nous disposons d'un club ouvert et disponible pour tous nos employés qui propose chaque mois des activités et des sorties dans la capitales portugaises. C'est l'occasion parfaite pour découvrir de nouvelles choses, sortir entre amis ou rencontrer des collègues de langues internationales.
Nous prenons le plus grand soin de nos employés et votre bien-être est l'une de nos plus grandes préoccupation. C'est pour cela que nous vous aidons au maximum à balancer votre rythme vie professionelle / Vie personelle en vous proposant des activités qui vous feront du bien au moral, au corps et au social !
POSTULEZ PAR EMAIL !
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Une éxpérience professionelle d'un an au Portugal, avec appartement en colocation, remboursement de votre billet d'avion, Assurance maladie et club d'activité vous tente ?
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elisabeth.incorporation@hotmail.com
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